隐私说明与数据保护政策
本隐私政策适用于 stop.sonh-pg.com 域名下的全部网页与子页面,以及经由本网站引导下载的「麻将胡了」系列客户端软件(含经典版、麻将胡了2升级版、赏金女王专区)。我们深知个人信息保护的重要性,本政策详细说明我们收集哪些数据、为何收集、如何使用以及您所拥有的控制权。本政策版本号 v3.2,最后更新日期为2024年11月18日。
我们遵循「数据最小化」原则——仅收集为您提供服务所必需的最少数据。根据2024年度内部审计报告,我们存储的活跃用户数据中,87.4%为游戏行为日志(如牌局结果、虚拟道具变动),9.2%为账号注册信息,仅3.4%为设备与技术参数。
一、信息收集范围与类型
1.1 您主动提供的信息
- 注册信息 — 创建账号时需提供:电子邮箱地址或手机号码、自定义用户名、登录密码(经bcrypt算法加盐哈希后存储,任何人无法逆向还原)。
- 实名验证信息 — 当您触发大额交易或参与特定活动时,根据相关法规要求,可能需要提供真实姓名、身份证号/护照号等身份核验信息。此类信息经加密后存储于独立的安全隔离区。
- 客服沟通记录 — 当您联系我们的支持团队时,我们会保存聊天记录、邮件往来内容及您主动提供的截图文件,用于问题追溯与服务质量改进。
1.2 系统自动采集的信息
- 设备信息 — IP地址(经脱敏处理保留前24位)、操作系统类型与版本、浏览器UA标识、屏幕分辨率、设备型号(仅限移动端)。
- 游戏行为日志 — 每局游戏的开始/结束时间戳、下注金额(虚拟积分)、牌局结果、功能使用频率(如免费旋转触发次数)、异常操作记录(如频繁断线重连)。
- 性能监控数据 — 客户端崩溃日志、渲染帧率、网络延迟(ping值)、资源加载耗时。此类数据仅用于技术优化,不包含任何个人身份信息。
我们不会主动收集您的通讯录、相册、短信内容、地理位置(GPS精确坐标)等与服务无关的敏感信息。若未来因功能需要涉及此类数据,我们将单独向您取得明确授权。
二、信息使用目的与方式
收集的所有数据仅用于以下明确目的:(a)创建与维护您的游戏账号;(b)处理虚拟积分充值、兑换与结算;(c)提供客户支持服务并解决技术故障;(d)检测与防范欺诈行为、作弊程序及滥用行为;(e)向您推送游戏版本更新、活动通知(您可随时在设置中关闭推送);(f)基于匿名化的聚合数据优化游戏平衡性与用户体验。
我们严格禁止将您的个人信息用于任何形式的第三方广告定向投放。与行业通行做法不同,我们不与广告联盟共享您的行为数据。唯一例外是:若您主动点击游戏内嵌入的「合作方活动」横幅并明确授权跳转,相关数据将按照跳转页面的独立隐私政策处理。
所有数据使用均遵循「目的限制」原则——数据仅在收集时告知的用途范围内处理。若需用于其他目的,我们会事先征得您的同意。数据处理的法律依据包括:履行服务合同、您的明确同意、履行法律义务以及我们的合法商业利益(如安全防护)。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下向第三方披露您的信息,且所有接收方均签署严格的数据处理协议(DPA):
- 支付服务提供商 — 当您进行充值时,支付网关(如支付宝、微信支付、Visa/Mastercard通道)需要获取您的交易金额与必要的商户订单号。我们不会向支付方提供您的游戏账号密码或牌局记录。
- 云服务基础设施商 — 游戏服务器托管于AWS亚太区(新加坡)与阿里云(中国大陆)的隔离集群。云服务商仅在基础设施运维层面接触加密后的数据块,无法读取明文内容。
- 法律合规披露 — 当收到具有管辖权的监管机构(如法院传票、监管调查令)的合法请求时,我们会在法律允许的范围内响应。2024年全年,我们共收到27项此类请求,全部经过内部法务团队的严格审查,其中3项因请求范围过宽而被拒绝。
- 集团关联公司 — 信息可能共享给PG集团旗下负责游戏研发、反作弊系统维护的关联实体,共享范围限于完成您所请求服务所必需的数据字段。
我们承诺:绝不将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。绝不将您的游戏行为数据用于信贷评估、保险定价等非游戏场景。
五、您的权利:访问、修改、删除与数据可携带
根据适用的数据保护法规(包括但不限于GDPR、PDPA及中国《个人信息保护法》),您对您的个人数据享有以下完整权利:
- 访问权 — 您有权获取我们持有的关于您的个人数据副本。请在游戏内「设置」-「隐私中心」提交请求,系统将在48小时内生成加密的数据包供您下载。
- 更正权 — 若您的注册信息(如邮箱、手机号)发生变化,您可随时在「账号设置」中自行更新。部分核心身份信息(如实名认证资料)因法律合规要求无法在线修改,请联系客服人工处理。
- 删除权(被遗忘权) — 您可以通过「隐私中心」提交账号注销申请。注销后,您的全部个人数据将在30天内从生产环境删除,并在60天内从备份系统中彻底清除。请注意,账号注销不可逆,虚拟积分与游戏进度将一并清除。
- 限制处理权 — 当您对数据准确性有争议或认为处理不合法时,有权要求我们暂停处理相关数据,直至争议解决。
- 数据可携带权 — 您有权以结构化、机器可读的格式(JSON/CSV)获取您提供的个人数据,
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